驻马店市农业农村局派驻市民中心窗口，秉承便民利企的服务宗旨，扎实开展行政审批工作。他们冒寒风、迎酷暑，入市场、进门店，为服务对象做业务辅导和上门服务，帮助办事群众解决好办证审批中遇到的困难，审批服务实现即来即办，一次办妥的工作目标，深受群众好评。基本实现了农资企业无障碍办事、依法经营，为市域营商环境的提升，创造了条件，奠定了基础。

　　3月份，窗口工作人员通过电话与该市驿城区李湾社区群众讲解办理农药经营许可证流程，后期窗口工作人员前往实地指导勘验，协助申请人当天申报并出证办结，许可证经邮政快递免费寄送。实现一个电话服务到家，零接触、零跑路的高效便捷政务服务，受到群众点赞。

　　4月，窗口工作人员上门服务过程中，一位群众首次申请农药经营许可证，工作人员到现场详细指导经营户应配备的硬件设施，指出经营场地要求等细节，同时细心详尽地帮忙制作申请资料。经实地勘验符合标准、申请资料符合规范后，窗口工作人员即刻出证办结，申请人现场领取农药经营许可证。积极热情、周到细致的服务，改变过去办事群众不懂不会的茫然无措，让群众感受到“店小二式”的贴心服务，受到群众赞不绝口的夸赞。