近日，聊城市农业农村发展服务中心“民情书记”服务队派专人帮助彩虹社区王屯村困难老党员邓留长办理残疾证，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事。

　　在遍访群众工作中，服务队了解到邓留长因脑血栓致身体左半部瘫痪多年，生活不能自理，靠老伴和儿女照顾，每月医药费几百元，因儿女也没有正式工作，生活负担重。为解决他们的经济负担，服务队多方打听国家帮扶政策，了解到因病致生活不能自理的可以办理残疾证，于是第一时间将这个好消息告诉了邓留长家人，专程领取了《残疾人证申请表》和办理残疾证流程送到老人家中，并帮助他们填写好表格。在接下来的遍访工作中，服务队始终跟踪了解办理进展，因各种原因，临近春节，邓留长的残疾证还没有办理，服务队看在眼里，急在心里，为帮助老人尽早享受到国家的优惠政策，服务队派专人联系东昌府区残联和东昌府区人民医院，为邓留长开放了绿色通道，用最短的时间为其进行残疾鉴定。为了不影响老人身体健康和休息，做完鉴定后立即让其先回家，由服务队队员到医院和残联办理其他手续。领到残疾证后，服务队又第一时间帮助其办理残疾护理补贴领取手续。

　　除了帮忙办理残疾证和领取护理补贴，去年，服务队了解到邓留长一直没有享受慢性病报销政策，还积极向有关部门咨询了申请慢性病的流程，并帮助他们办理申请了慢性病。邓留长家人非常感动，对服务队一直以来的热心服务深表谢意。

　　民情书记服务队对邓留长的持续帮扶措施，是市农服中心推进三遍访常态化长效化、践行“我为群众办实事”的一个缩影。服务队在遍访过程中，不断丰富工作内容，及时了解群众所需所盼，重点关注困难群体生活状况，坚持常态化帮扶不松懈，做到以“长效”促“实效”，持续为群众纾难解困，赢得了群众的好评。